#2. HR INSIGHT - 자기소개서 & 면접
🔗 후보자 행동심리학:
면접에서 진짜 모습 찾아내기
스트레스 상황에서 진짜 모습이 나온다는 말, 공감하시나요?
인사팀은 늘 면접에서 '진짜 후보자의 모습'을 찾기 위해 고군분투 하는데요.
하여, 면접에서 의도적으로 스트레스 상황을 만들어서
실제 업무에서의 스트레스 대응력을 예측하기도 합니다.
오늘은 우리 회사에 맞는 후보자를 뽑기 위한
면접 TIP을 준비했습니다.
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1. 면접에서 간단히 만들 수 있는 스트레스 상황
면접에서 만들어낼 수 있는 스트레스 상황은 크게 3가지가 있습니다.
방법 1. 예상치 못한 질문 던지기
예) 지원자님이 면접관이고, 제가 만약 지원자라면.. 저에게 무엇을 물어보시겠어요?
방법 2. 시간 압박하기
예) 마지막 질문입니다. 30초 안에 자신을 한마디로 정의하고 어필해주세요.
방법3. (과제 전형 테스트 진행시) 다중 과제 진행하기
예) 계산 문제 + 질의응답을 동시에 진행
2. 후보자의 스트레스 반응 유형별 분석
위 3가지 방법을 통해 약간 스트레스 상황을 조성했을 떄,
어떤 반응을 하는 지원자가 훌륭한 스트레스 대처 능력이 있다고 볼 수 있을까요?
🟢 우수 반응 (채용 추천)
👉당황하지만 차분히 정리 시간 요청
👉"잘 모르겠습니다"라고 솔직하게 인정
🟡 보통 반응
👉 초기엔 당황하지만 점차 회복
👉 완벽하지 않지만 나름의 논리 제시
🔴 위험 반응 (채용 비추천)
👉공격적 태도로 변함 ("이런 질문이 왜 필요하죠?")
👉완전히 멈춰버림 (얼어붙음)
👉거짓말이나 과장으로 무마하려 함
👉면접관 탓하기 ("질문이 이상한 것 같은데요")
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✅ 히든 인사이트 ✅
스트레스 상황을 조성해 후보자의 본 모습을 끌어낼 때에는
반드시 유의해야할 사항이 있습니다.
👉 스트레스 상황을 조성하는 것은 라포(Rapport) 형성 후,
면접 후반부에 꼭 필요한 경우에만 시도해야 하는 것이 좋고,
👉 지원자의 인격을 존중하는 선에서 진행해야 합니다.
👉 아울러, 반드시 직무와 관련된 스트레스 상황으로 한정하는 것이 TIP!
예를 들어, 영업 직군은 갑작스런 고객 클레임 상황 시뮬레이션을,
개발은 버그 발견시 디버길 과정을 실시간으로 설명한다든지,
기획 직무의 경우 예산 50% 삭감시 대안 방안을 즉석에서 제시하는 등,
다양한 챌린지 테스트를 통해 미스매칭을 줄이고
우리 회사에 맞는 진짜 인재를 찾을 수 있습니다.
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