안녕하세요, 히든스카우트 에디터 H입니다.

경력직 채용에서 채용팀의 역할은 합격 통보와 함께 사실상 끝나는 경우가 많습니다. 이력서를 검토하고, 면접을 설계하고, 레퍼런스를 확인하고, 오퍼를 조율하는 이 모든 과정을 마친 후 입사가 완료되면 다음 경력직 채용으로 넘어갑니다.

그런데 6개월 후 경력직 입사자가 조기 퇴사하거나, 기대했던 성과를 내지 못하고 있다면, 그 원인은 무엇일까요? 많은 경우 "결국 사람을 잘못 뽑은 것"으로 귀결되는데, 과연 정말 그럴까요?

경력직 입사자가 흔들리는 이유는 대부분 경력직 입사자 개인의 능력의 문제가 아닙니다.

사실, 바뀐 변수는 환경인데요. 새로 들어온 우리 조직에서도 해당 입사자의 역량이 통할 것인지에 대한 불확실성, 즉 맥락적 적합성(Context fit)에 대한 불안입니다.

말이 조금 어려운데요. 유능함은 갖추어졌으나 환경이 변화함에 따라 확신이 사라지고 불안한 상태를 이겨내야 경력직은 우리 조직에서도 퍼포먼스를 낼 수 있습니다.

조직에 새로 합류한 경력직과 그 경력직을 바라보는 회사는 둘 다 "새로운 조직(입사한 회사)에서도 이 사람이 과연 통하는 사람인지"가 불확실한 상태를 경험합니다. 그리고, 이는 오늘 다루고자 하는 경력 전환 불안의 핵심이라고 볼 수 있습니다.

경력직 직원도 불안, 경력직을 바라보는 회사도 불안. 🧐

모두가 한 번 쯤 지나가야 할 불안한(?) 프로세스를 겪게 되는데요.

오늘 히든뉴스레터에서는 '불안'이라는 감정을 다뤄보려고 합니다. 채용팀이 설계한 면접 과정이 아니라, 입사 후의 환경에서 발생하는 불안, 지금 이 감정에 대해 함께 알아볼까요?

왜 이렇게 불안할까? 경력 전환 불안의 구조

경력직 입사자가 입사초기 3개월 느끼는 감정

1. 통제감이 사라진다

이전 조직에서 경력직은 명확한 구조 안에 있었습니다. 누구에게 물어봐야 하는지, 무엇이 중요한지, 어떻게 해야 인정받는지—이 예측 가능성이 일상의 안정감을 만들었습니다.

그런데, 새 조직에 들어오는 순간, 이 모든 것이 불명확해집니다. 경력직 입사자는 새로운 역할도, 인간관계도, 사내 규칙도 다시 파악해야 합니다.

심리학 연구는 이러한 불확실성이 얼마나 강력한 불안을 만드는지를 보여줍니다. Grupe & Nitschke(2013)의 실험에서 참가자들은 전기 충격이 언제 올지 모르는 조건에서, 충격이 더 강한 조건보다도 높은 불안 수준을 보였습니다. 문제의 크기가 아니라 예측 불가능성 자체가 더 큰 불안을 만든다는 것입니다. 경력직 입사자가 새 조직에서 겪는 것도 비슷합니다. 새로운 환경에서 벌어질 일을 예측할 수 없다보니, 아무래도 불안감은 증폭되기 마련입니다.

2. 평가 기준이 보이지 않는다

"잘하고 있는지 모르겠다"는 경력직 입사자의 말은 자신감 부족이 아닙니다. 내가 무엇으로 평가받는 존재인지가 정의되지 않은 상태에서 오는 자기 의심에 가까운데요. 이전 조직의 성과 기준에 따라 움직였던 경력직 입사자는, 자신에 대한 평가기준을 하나하나 다시 파악해야 합니다.

어떤 평가 기준인지 파악하는데도 적응의 시간이 걸리지만, 경력직으로 입사했다는 이유 만으로도 경력직 입사자에게는 특유의 압박이 더해집니다. 조직은 경력직을 "이미 검증된 사람"으로 바라봅니다. 자연스럽게 빨리 성과를 내야 한다는 기대가 존재하고, 충분한 학습 기간을 허용하지 않는 분위기가 형성되기 쉽습니다. 그 결과 경력직 입사자는 적응에 필요한 시간을 확보하지 못한 채, 성과 압박과 기준 불명확 사이에서 정서적으로 소진됩니다.

3. 정체성이 흔들린다

경력 전환의 불안이 단순한 업무 적응의 문제가 아닌 이유가 있습니다.

이전 조직에서 "나는 ○○ 잘하는 사람"이라는 정체성이 있었다면, 새 조직에서 명확한 역할이 부여되지 않은 상태는 자기정체성의 공백으로 이어집니다. 조직 내 정체성은 시간이 지남에 따라 쌓이기 때문에, 시간이 지나야 정체성 정립도 가능한데요. 이 과정에서 경력직 입사자는 심리적으로 큰 불안을 겪어나갑니다.

불안한 경력직은 이런 행동을 한다

채용팀이 알아야 할 경력직 입사자의 4가지 행동 패턴

온보딩의 실패일 수 있습니다

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